AOL Instant Messenger je računalniški program za takojšnje sporočanje in prisotnost, ki uporablja lastniški protokol za takojšnje sporočanje OSCAR in protokol TOC, da registriranim uporabnikom omogoča komuniciranje v realnem času.samo uradna programska oprema za odjemalce AIM vključuje oglase in je na voljo za Microsoft Windows, Windows Mobile, Mac OS, Mac OS X, Android, iOS, BlackBerry OS.Programska oprema, ki jo vzdržuje AOL, Inc., je imela nekoč največji delež na trgu za hitra sporočila v Severni Ameriki, zlasti v Združenih državah Amerike (52% vseh poročanih od leta 2006).To ne vključuje druge programske opreme za takojšnje sporočanje, povezane z AOL ali jo je razvil AOL, kot sta ICQ in iChat.DownfallAn junija 2011, en poročani tržni delež se je zmanjšal na 0,73%.Vendar ta številka odraža le nameščene aplikacije za pomenke in ne aktivne uporabnike.ProtocolTehni protokol, ki ga uporabniki AIM uporabljajo za komunikacijo, se imenuje Open System for CommunicAtion v realnem času (OSCAR).Ta protokol uporablja večina različic AIM, ki jih proizvajajo AOL, in priljubljene tretje stranke AIM.Vendar je AOL ustvaril tudi enostavnejši protokol, imenovan TOC, ki nima veliko funkcij OSCAR, vendar se včasih uporablja za stranke, ki potrebujejo samo osnovno funkcijo klepeta.Specifikacije protokola TOC / TOC2 je AOL dal na voljo, OSCAR pa je zaprt protokol, ki so ga morale tretje osebe obrniti nazaj.