Način pogovorov s strankami in podpora je bil prekinjen, odvečen, čas in stroški neučinkovit.In Kommunicate ga želi popraviti.Kommunicate je sodobna programska oprema za komuniciranje s strankami za sprotno, proaktivno in prilagojeno podporo rastočim podjetjem.Kommunicate je rešitev na enem mestu za vse težave s podporo strankam.Kommunicate želi opolnomočiti vaše podjetje za izgradnjo dolgotrajnih odnosov s strankami, ki spodbujajo rast.S programom Kommunicate lahko na istem mestu upravljate pogovore s strankami, klepete na spletnem mestu, podporne agente, pogovore v skupini, vidike zadovoljstva strank .... Kommunicate ima kup funkcij, ki strankam zagotavljajo prijetno izkušnjo in vam pomagajo pri pretvorbi spletnega mestaobiskovalci v aktivne uporabnike: podpora v realnem času: svojim obiskovalcem in uporabnikom olajšajte dostop do spletnega mesta in podpore v aplikaciji.Bližnjice za sporočila: Hitro odgovorite na splošne uporabniške poizvedbe z uporabo bližnjic do sporočil.Preprosto ustvarite in upravljajte sporočila z vzorci na nadzorni plošči.Pozdravljena sporočila: ustvarite prilagojena in pogojna dobrodošla sporočila glede na to, ali so zastopniki za podporo strankam v spletu ali brez povezave.Integracija Bota: Avtomatizirajte in pospešite storitev za stranke z vključevanjem chatov z AI napajanjem.Zagotovite sprotno rešitev, zmanjšajte odzivnost in navdušite stranke.Pogovori: Upravljajte vse poizvedbe strank s centralizirane nadzorne plošče.Enostavno upravljanje in dodeljevanje agentov za zadovoljevanje pogovorov z uporabnikiNadzorna plošča: Zmogljiva nadzorna plošča za ogled, analiziranje in delovanje na podlagi podatkov o pogovorih s strankami.Pomaga tudi analizirati uspešnost podpornih agentov.Ekipa: Na istem mestu upravljajte timske vloge, skupinski pogovor in interne pogovore v skupini za hitro in učinkovito podporo.Dinamična pogosta vprašanja: Načrtujte uporabniško bazo znanja, ki temelji na pogostosti in priljubljenosti postavljenih vprašanj in iskanih ključnih besed.