7
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk programska oprema za prodajo vstopnic pomaga agentom slediti poizvedbam strank in jih pravočasno rešiti.
- Plačljiva
- Web
ProProfs Help Desk Software je programska oprema za sledenje izdaja, ki omogoča spletnim podjetjem sledenje vseh težav, zahtev in napak kupcev.Strankam ponudite pravočasen odziv z otroškimi vozovnicami.Otroške vozovnice vam omogočajo sodelovanje in sledenje notranjim podzdajnicam.Ko stranke sprožijo vprašanja ali vložijo zahteve, jih lahko agenti zlahka spremljajo in dobijo prispevke drugih agentov in skupin.Skupinsko sodelovanje tako pomaga pri uspešnem reševanju in reševanju vprašanj.Ko spremljate težave s strankami, veste, kdo dela na čem.Vaše podjetje lahko celo ugotovi zamude z rešitvami.Ne zamudite strankinih vstopnic, če uporabljate filtre za razvrščanje po nalepkah, prioritetah, prejemnikih, mejnikih in statusu.Najboljši del ProProfs Help Desk-a je njegova funkcija v nabiralniku, s katero se končajo dolga e-poštna sporočila.S ProProfs HelpDesk lahko vaši agenti upravljajo vsa sporočila s strankami, kot so prodaja @, pomoč @, podpora @, kontakt @ in zaračunavanje @.Ko ima agent dostop do e-poštnih sporočil, jim sporočilo postane enostavno dodeljeno pravi osebi.Skupna mapa »Prejeto« omogoča zbiranje notranjih povratnih informacij z internimi notranjimi komentarji.Agenti lahko tudi dobro sodelujejo z ekipami.To sodelovanje vodi do hitrejše ločljivosti vozovnic.Značilnosti: 1. Odzivi v pločevinkah in samodejna sporočila na podlagi pravil 2. Skupna pošta v nabiralniku 3. Prednostna razvrstitev vozovnic 4. Sodelovalna e-pošta 5. Sledenje izdaji na enem mestu 6. Pravočasen odziv z otroškimi vozovnicami 7. Ankete o vozovnicah 8. Integracija e-pošte 9. Hitra podpora10. Hitrejša ločljivost vozovnic 11. Kadar koli in kjer koli dostop 12. Upravljanje z nezgodami 13. Brez zamudnih rešitev 14. Izdelava otroških vozovnic za sledenje notranjim podvrstem 15. Pregled napredka pri reševanju izdaje 16. Filtri se razvrstijo po oznakah, mejnikih, prejemniku, prednostnih nalogah,in stanje 17. Možnost dodajanja notranjih komentarjev 18. Brez dolgih e-poštnih sporočil 19. Preprosto upravljanje dovoljenj, dodelitev nalog in vlog 20. Pravila delovnega toka 'postavljena okoli prioritet, filtrov in sporazumov o ravni storitev
Spletna stran:
https://www.proprofs.com/helpdesk/Lastnosti
Kategorije
Alternativa ProProfs Help Desku za Android Tablet s komercialno licenco
79
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je spletna rešitev, pripravljena za ITIL, z uporabniškim vmesnikom brez primere.Konfiguracija brez kode za postopke Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtev, avtomatizacija delovnega toka in neprimerljivo sodelovanje uporabnikov.
20
Front
Front je prva programska oprema za upravljanje e-pošte za ekipe, ki se integrira z orodji, ki jih že uporabljate.
1
NetHelpDesk
Ena izmed vodilnih svetovnih programskih rešitev za pomoč pri pisarni v Veliki Britaniji.Sistem vozovnic svetovnega razreda z operacijskim sistemom Windows, splet, mobilni vmesniki, e-pošta, spletni portal za stranke in telefonska vozovnica.
1
Cayzu
Cayzu je programska rešitev za pomoč pri pisanju v oblaku, namenjena upravljanju storitev za stranke za mala in srednje velika podjetja.
- Plačljiva
- Windows
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- iPad
- Android Tablet
0
0
Kapdesk
Kapdesk je aplikacija za podporo strankam, ki temelji na SaaS-u, ki je prilagodljiva in prilagodljiva programska oprema.Podpira sistem Ticketing prek e-poštne podpore, podpore za klepet v živo, telefonske podpore in podpore strankam v družabnih medijih.
- Plačljiva
- Android
- iPhone
- Android Tablet
0
Zonka Feedback
Zonka je platforma za upravljanje povratnih informacij v realnem času s podjetjem, ki zajema povratne informacije brez povezave, lokalno in prek spleta.Je preprost, a celovit sistem povratnih informacij.Zbirajte povratne informacije, jih analizirajte in spremljajte s svojimi strankami.