ResponseTek je programsko podjetje za upravljanje izkušenj s strankami (CEM), osredotočeno na zahteve organizacij Global 2000 z različnimi linijami izdelkov.Slušna platforma ResponseTek analizira dragocene občutke strank v realnem času in na lestvicah, da zadovolji zahteve velikih podatkov, in odstrani silose informacij o strankah, zajetih na več kanalih, vključno s spletnimi mesti, klicnimi centri, prodajalnami ali podružnicami ter socialnimi platformami.Od leta 1999 so veseli, zadovoljni potrošniki zaščitna znamka implementacije ResponseTek .... ResponseTek deluje v programski opremi in ponuja programsko opremo in rešitve za upravljanje uporabniške izkušnje na zahtevo (CEM), ki podjetjem pomagajo nenehno izboljševati kakovost in doslednostdobavljeno uporabniško izkušnjo.Posluševalna platforma ResponseTek je zasnovana za merjenje in poročanje o izkušnjah strank ter zajem vpogleda v izkušnje strank, kdaj in kje se pojavljajo, in jih zagotavlja neprekinjeno in v realnem času.Cilj?Če želite izboljšati izkušnje s strankami in izboljšati svoje podjetje.Naša vizija prihodnosti: glas stranke je povezan z delovnim dnem vsakega zaposlenega, kar vodi k stalnim spremembam in inovacijam.Meritve izkušenj s strankami se nenehno zagotavljajo, so v organizacijah dostopne v realnem času in se uporabljajo skupaj s tradicionalnimi meritvami uspešnosti in finančnimi podatki za podporo odločanju na vseh ravneh korporacije.