uContact je lepa in resnična rešitev kontaktnega centra "Vse v enem", ki vam omogoča, da svojim strankam ponudite najboljšo izkušnjo v vsaki interakciji preko katerega koli kanala s samo eno programsko platformo.Nekatere funkcije: - ACD - Virtual Hold - Snemanje - PBX - Avdio, Video, Namizni telefon - IVR - Govorna oddaja - TTS - ASR - Dialers - Preview, Progressive, Power, Predictive - SMS - Spletni klepet - Click2Call & Call Back - Email- družbena omrežja - spremljanje v realnem času - upravljanje kakovosti - optimizacija delovne sile - analitiko poročanja - oblikovalec delovnega toka - oblikovalec obrazcev ...
Spletna stran:
http://www.integraccs.comKategorije
