Naše rešitve pomagajo svetovnim blagovnim znamkam spremeniti izkušnje s strankami, povečati produktivnost agentov in izboljšati operativno učinkovitost z upravljanjem toka poizvedb o storitvah strank in razprav na kanalih družbenih medijev, kot so Facebook, Twitter, Instagram in YouTube.Naše stranke lahko varno transformirajo svoje kontaktne centre z ustvarjanjem osebne kulture storitev, ki združuje preizkušene procese storitev za stranke z novo tehnologijo in kanali.Z analitiko za zagotavljanje natančnega in uporabnega vpogleda v trende strank sčasoma in celovitih API-jev, ki se brezhibno integrirajo v CRM in tehnologije kontaktnih centrov, zagotavljamo en sam pogled na stranko, ki prinaša neprimerljivo angažiranost in zvestobo znamki....