0
Five9 je vodilni ponudnik rešitev v oblačnem kontaktnem centru za storitve za stranke, prodajo, upravljanje računov, telemarketing in zbirke.Moč oblaka prinaša več kot 2000 strank po vsem svetu, kar omogoča več kot tri milijarde interakcij s strankami letno.Od leta 2001 je Five9 vodil model za dostavo v oblak, s čimer je pomagal kontaktnim centrom pri prehodu iz rešitev, ki temeljijo na pogojih, v oblaku.Five9 pomaga kontaktnim centrom pri ustvarjanju izjemnih izkušenj s strankami, povečanju produktivnosti in povečanju prihodkov.... Aplikacija Five9 Supervisor za iPad podvaja ključne značilnosti namizne aplikacije Five9 Supervisor (spremljanje, poslušanje, barka in klepet), skupaj z zagonom in ustavljanjem oglaševalskih akcij v enostavni aplikaciji iPad.Nadzorniki lahko opravljajo več nalog in učinkovito upravljajo svoje agente in kontaktni center od koder koli ter povečajo čas usposabljanja.Značilnosti: * Povsod v realnem času spremljanje ključnih kontaktnih centrov, oglaševalskih akcij in agencijskih statistik ter čakalnih vrst v zvezi s spretnostmi * Spremljanje, treniranje s šepetanjem in klepetanje v telefonskih klicih v živo * Besedilni klepet z agenti in drugimi nadzorniki * Izbira iz več deset različnih meritev vzaslon Opomba: Ta aplikacija je vmesnik z virtualnim kontaktnim centrom Five9.Če želite uporabljati, morate biti stranka Five9 z licenco Five9 Supervisor in na VCC 8.2.
Spletna stran:
http://www.Five9.comKategorije
