Storitev sprejema in analizira video in zvočni tok iz spletne kamere na delovnem mestu zaposlenega in ga obdeluje s sistemi inteligentnega prepoznavanja čustev, govora in drugih parametrov.Informacije se zagotavljajo v povezavi s strankami, zaposlenimi in pisarnami podjetja.Z analizo kupčevih čustev, besednih izrazov, vsebine pogovora z zaposlenim in drugih parametrov ponuja Heedbook celoten nabor storitev za merjenje splošnega zadovoljstva strank s kakovostjo storitve.Sistem omogoča tudi izboljšanje poslovnih procesov in povečanje navzkrižne prodaje .... KLJUČNE PREDNOSTI: A. Analiza čustev kupcev: Heedbook razlikuje osem vrst čustev kupcev.Sistem opisuje čustveno stanje kupca z več kot 85-odstotno gotovostjo.B. Spremljanje kakovosti storitev v realnem času: Vaš računalnik bo povezan z vsemi delovnimi postajami na prvih linijah in boste lahko v spletu spremljali interakcije med zaposlenimi in kupci ali si ogledali te dialoge kadar koli.C. Spoštovanje scenarijev: Zdaj je povsem enostavno natančno in hitro oceniti spoštovanje prodajnih skript zaposlenih zaposlenih, ne da bi morali poslušati vsak dialog.HeedBook spremeni posneti govor v pisno besedilo, tako da se lahko vedno enostavno vrnete in preberete vsebino teh dialogov.D. Ocenjevanje pozornosti kupcev: Velika strategija za pomoč strankam se ne bi smela osredotočati samo na čustveno zavedanje, ampak tudi na privlačenje pozornosti kupcev.HeedBook vam omogoča, da določite stopnjo pozornosti stranke za dialog z zaposlenim v prvi vrsti.E. Obvestila o vseh incidentih, ki se zgodijo na prvi strani: Spoznajte nestandardne situacije s strankami, na primer predolgo trajanje normativnih dialogov, uporabo "prepovedanih besed" ali agresijo stranke.
heedbook
Spletna stran:
https://heedbook.com/Kategorije
Alternativa za Heedbook za vse platforme s komercialno licenco
79
59
Get Satisfaction
Pridobite zadovoljstvo je platforma skupnosti, ki podjetjem pomaga ustvarjati privlačne izkušnje s strankami s spodbujanjem spletnih pogovorov o njihovih izdelkih in storitvah v vsaki fazi življenjskega cikla.
- Plačljiva
- Web
7
SatisMeter
SatisMeter pomaga uporabnikom (SaaS) dobiti bolj koristne povratne informacije neposredno iz njihovih spletnih aplikacij s pomočjo Net Promoter System.
- Plačljiva
- Web
4
SurveyCTO
SurveyCTO je močna, zanesljiva, enostavna anketna platforma, ki omogoča zbiranje, prevoz in obdelavo podatkov za akademske raziskave, M&E, mHealth, tržne raziskave ...
- Plačljiva
- Web
- Android
- Android Tablet
2
cux.io
Najlažji in najhitrejši način za razumevanje človeka za zaslonom.
- Plačljiva
- Software as a Service (SaaS)
1
Ask Inline
Vprašaj Inline pomaga skupinam ustvariti in avtomatizirati odlične kampanje za povratne informacije s pomočjo NPS in CSAT anket, ki temeljijo na aplikacijah ali e-pošti.
- Plačljiva
- Web
1
1
ShadowAide
ShadowAide ponuja raziskave Net Promoter Score (NPS) za aplikacije SaaS za merjenje in izboljšanje pridobivanja uporabnikov, angažiranosti in zmanjšanja učinka.
- Plačljiva
- Web
1
Promoter.io
Izmerite svoj neto promocijski rezultat in razvijte svoje podjetje z vpoglednimi strankami.
- Plačljiva
- Web
1
1
Chattermill
Družba Chattermill uporablja najnovejše preboje AI pri povratnih informacijah strank in podjetjem omogoča neprekosljivo natančnost pri spreminjanju povratnih informacij v prostem obrazcu v jasen vpogled.
- Plačljiva
- Web
1
Customer Thermometer
Kupčev termometer je edina raziskava o zadovoljstvu in zadrževanju zaposlenih v enem kliku, na katero je mogoče odgovoriti iz mape »Prejeto«.
- Plačljiva
- Web
1
0
0
Relationwise
Povezava vam na najlažji možni način daje najpomembnejša spoznanja o vaših strankah.
- Plačljiva
- Web