Sodobni CRM: konkurenčna prednost Vaše stranke pričakujejo brezhibno izkušnjo, ko komunicirajo z vašo blagovno znamko - na družbenih medijih, mobilnih napravah, v trgovini, prek klicnega centra, na vašem spletnem mestu in pri nakupu v spletu.Medtem ko 80% izvršnih direktorjev meni, da njihova podjetja zagotavljajo dobro izkušnjo s strankami, ima le 43% kupcev dosledno pozitivno izkušnjo z blagovno znamko.* Del vprašanja je v tem, da mnoga podjetja svoje procese gradijo na notranjih organizacijskih silosih in ne okoli kupcev. Toda mnoga podjetja so ogrožena s sistemi za upravljanje odnosov s strankami, ki so tako omejeni po obsegu in zmogljivostih, da te informacijske silose ohranjajo in ne zagotavljajopoglobljen vpogled strank, ki jih današnja podjetja potrebujejo.Samo Oracle ponuja celovito in integrirano CRM rešitev, ki razčleni silose, kar zagotavlja brezhibno uporabniško izkušnjo pri trženju, prodaji, trgovini, storitvah, družabnih omrežjih in konfiguraciji, ceni in cenah (CPQ).Ne glede na to, ali je modularno nameščen za reševanje specifičnih poslovnih izzivov ali je nameščen kot celovita rešitev, Oracleov CRM pristop vašemu podjetju omogoča: Zagotavljanje medkanalnih in doslednih izkušenj s strankami z uporabo vnaprej izdelanih poslovnih procesov, ki segajo v silose, Integrirajo CRM s poslovnimi aplikacijami in zagotavljajo povezave pokupčeva pot in izboljšanje poslovanja Učinkovitejše industrijske najboljše prakse za konkurenčne prednosti in nižji TCO Več o Oracleovih integriranih rešitvah, ki CRM dvignejo na povsem novo raven.Trženje Dajanje pravega sporočila pravi osebi ob pravem času po različnih komunikacijskih kanalih zahteva sposobnost hitrega zbiranja podatkov, pridobivanja vpogleda in zagovarjanja tega vpogleda v dejanje.Sodobni marketing vam omogoča, da ustvarite prilagojene, smiselne izkušnje za stranke, priložnostne potencialne stranke pretvorite v strastne zagovornike in hitreje dosežete več prihodkov.