Pretvorite stranke v promotorje.Povečajte svoje podjetje s sledenjem in večanjem sreče strank s pozitivno in neto promocijsko oceno®.Zbirajte in analizirajte povratne informacije vaših strank v realnem času po e-pošti in spletu.Pozitivno izračuna vaš Net Promoter Score (NPS®), meritev zadovoljstva strank, ki jo uporablja več kot dve tretjini Fortune 1000. Raziskava NPS postavlja eno vprašanje - "Kako verjetno boste izdelek ali storitev priporočili prijatelju ali kolegu? "Stranke odgovarjajo na lestvici od 0 do 10, njihovi odgovori pa spadajo v tri kategorije: Promotorji (9-10), Pasivni (7-8) in Detractors (0-6).Vaša skupna neto ocena promotorjev se izračuna tako, da se odstotek odvračilnih sredstev odšteje od odstotka predlagateljev.Pozitivno vam pomaga enostavno in samodejno pošiljati in analizirati ankete Net Promoter Score.Izračun bomo naredili za vas in vam omogočili, da se poglobite v to, kaj je zadovoljstvo kupcev v vaši trgovini - lahko filtrirate samodejno kupljene izdelke, število naročil in drugo.Pozitivno se integrira z vsemi orodji, ki jih uporabljate, z integracijami po meri, ki so na voljo na zahtevo - Slack, Intercom, Shopify, Klaviyo, API, Webhooks in še več.