ProProfs Knowledge Base je programska oprema za upravljanje znanja, ki se uporablja za ustvarjanje spletnih iskalnikov, ki jih lahko hitro iščete, za izboljšanje storitev za stranke in zmanjšanje vozovnic.ProProfs pomaga centralizirati dostop do vseh datotek, dokumentov in člankov z navodili, kar omogoča dostop do njih na več napravah in platformah.Organizacije zlahka delijo pomembne informacije za usposabljanje svojih prodajnih skupin, storitev za stranke in podpornih skupin.Je tudi učinkovita metoda za uvedbo novih najemov v postopke podjetja med postopkom na krovu.ProProfs Baza znanja izboljšuje produktivnost, saj zaposlenim in strankam olajšajo, da takoj najdejo tisto, kar iščejo, kadarkoli in kjer koli jih potrebujejo.ProProfs Programska baza znanja odpravlja potrebo po ponavljanju istih vprašanj vedno znova.