123
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Spletna služba za pomoč in upravljanje storitev, ki zagotavlja avtomatske e-poštne sporočila, nezgode, težave, spremembe in upravljanje premoženja ter veliko več !.
Zagotovite stroškovno učinkovito podporo IT in upravljanje storitev z Richmond ServiceDesk: bogata funkcija, ki temelji na brskalniku, popolna servisna miza, ki vključuje najnovejše spletne tehnologije.- Samodejno beleženje vozovnic prek nadzorovanih e-poštnih naslovov in odziv na uporabnike neposredno znotraj servisne pisarne.- Uporabnikom omogočite dostop do portala za storitve strankam, kjer lahko beležijo nove incidente ali RFC-je, preverijo stanje svojih obstoječih incidentov / RFC-jev ali si pomagajo s članki o znanju.- Upravljajte s svojimi sredstvi prek integriranega CMDB: upravljajte datume pogodb, uvažajte uporabnike domene in računalnike iz Active Directory, posojajte opremo za sledenje in odnose do storitev.- Sledite SLA in poročite o statistiki uspešnosti.Shranite najljubša merila za poročanje in rezultate redno pošljite v mapo »Prejeto« v obliki datoteke PDF ali XLS.

Spletna stran:

Lastnosti

Kategorije

Alternativa Richmond ServiceDesku za Linux s komercialno licenco

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk je spletna rešitev, pripravljena za ITIL, z uporabniškim vmesnikom brez primere.Konfiguracija brez kode za postopke Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtev, avtomatizacija delovnega toka in neprimerljivo sodelovanje uporabnikov.
Kayako

Kayako

Kayako je brez težav programska oprema za pomoč strankam, ki pomaga ekipam bolj produktivno in graditi zvestobo strank.
OTRS

OTRS

OTRS je vodilna rešitev za avtomatiziranje vozovnic in procesov v oblaku.Servisne skupine ga uporabljajo za izboljšanje odnosov s strankami, zmanjšanje stroškov, izboljšanje komunikacije in racionalizacijo delovnih tokov..
CitSmart

CitSmart

Citsmart ITSM je napredna rešitev, večplatformna in brezplačna informacijska služba ter upravljanje storitev, ki združuje več orodij, ki temeljijo na najboljših praksah ITIL ...