Richpanel je orodje za Live Chat & Helpdesk, posebej zasnovano za trgovine z e-trgovino.Z globokimi integracijami v Shopify, Woocommerce & Magento lahko agenti poleg vsakega sporočila vidijo bogate profile strank.Z Richpanelom lahko lastniki trgovin na enem mestu podpirajo kupce po e-pošti, klepetu v živo, telefonu in Whatsappu.Podporne skupine lahko izvajajo naročila, kot so preklic, vračilo in vrnitev v enem kliku.Podporne skupine bodo bolj produktivne in učinkovite z avtomatizacijami, opravilnimi roboti, makroni in orodji za sodelovanje .... Tukaj lahko pričakujete pri podpori za uporabnike Richpanel za e-trgovino: 1. Osupljiv Live Chat Messenger Live Chat Messenger, ki je intuitiven in zabaven.Brezhibno deluje na vseh velikostih zaslona.Sodoben messenger, ki strankam omogoča samopostrežno delo in si lahko ogledajo naročila, poiščejo pogosta vprašanja in se obrnejo na podporo iz enega mesta. 2. Spoznajte svoje obiskovalce in stranke Richpanel poleg vsakega pogovora prikaže polne profile strank.Oglejte si naročila strank, dejavnost spletnega mesta in pretekle pogovore.3. Profili kupcev, ki jih poganja AI Poganja umetno inteligenco, boti Richpanel delujejo 24x7, da se učijo iz preteklega vedenja stranke in napovedujejo življenjsko dobo ter naslednji datum nakupa.Te napovedne analize so na voljo v vsakem profilu stranke.4. Podpora strankam na vseh kanalih Stranke vas lahko kontaktirajo prek klepeta, e-pošte, družabnih omrežij in z njimi lahko preprosto upravljate vse pogovore iz enega samega pogleda.5. Oglejte si, kako lahko zastopniki vplivajo na prodajo Poleg merjenja povratnih informacij in odzivnih časov Richpanel meri, kateri agenti najbolje vplivajo na prodajo in ustvarjajo dolgoročne zagovornike blagovnih znamk.