Servetel je rešitev za upravljanje klicev v oblaku, ki upravlja vse operacije klicnega centra od snemanja klicev, spremljanja klicev do sledenja klicem.Med glavne izdelke spadajo brezplačna številka, navidezna številka in IVR, ki učinkovito izboljšajo poslovno komunikacijo z uporabo več zanimivih funkcij.Tukaj je nekaj funkcij, ki prikazujejo, kako olajšajo sistem za upravljanje klicev: sledenje klicem Vsi vaši poslovni klici se spremljajo, naj bo to vhodni, odhodni ali neodgovorjeni.To odpravlja pomisleke o zamujenih vodih in posledično izboljšuje uporabniško izkušnjo.Snemanje klicev Posnetki klicev vam pomagajo spremljati pogovor med stranko in agentom.Prav tako pomaga, da svoje zaposlene usmerjate in usposabljate na področjih, na katera se morajo osredotočiti.Opozorila SMS S pomočjo SMS opozoril lahko svoje agente o zgrešenih ali neodgovorjenih klicih na vašo telefonsko številko.Spremljanje klicev v živo S funkcijo spremljanja klicev v živo lahko v realnem času spremljate stanje aktivnih, neodgovorjenih, čakalnih in prekinjenih klicev v živo.To tudi pomaga oceniti uspešnost vsakega sredstva.Analitika klicev Call Analytics vam nudi podrobne informacije o vpogledu v klice, ki se odvijajo v vašem poslovnem telefonskem sistemu.Navaja podrobnosti o času klicev, trajanju klica itd. Vsako podjetje ne želi zamuditi potencialnih strank, saj vpliva na donosnost naložbe.Zato je učinkovit sistem upravljanja klicev vsestranska rešitev za poslovno komunikacijo.