SmarterTrack je spletna služba za pomoč, ki vam omogoča izboljšanje storitev za stranke ob boljšem izkoriščanju zaposlenih in znižanju skupnih stroškov podpore.Zagotovite neprimerljivo skrb za stranke s sistemom izdaje vozovnic po e-pošti, klepetanjem v živo in integracijo VoIP-a.Poleg tega ima SmarterTrack portal za samopostrežne storitve, ki vključuje popolno bazo znanja in spletno skupnost za interakcijo med uporabnikom.Ne glede na to, ali ste samostojni podjetnik ali podjetniška organizacija, SmarterTrack ponuja nabor orodij, ki vam lahko pomagajo izboljšati in vzdrževati izjemne storitve za stranke.Od vstopnic do klepetanja v živo, funkcij samopostrežnih storitev do upravljanja z nalogami je za vas in ljudi, ki jim služite, na voljo vse.Na voljo kot lokalna namestitev ali kot gostovana storitev, obstaja več možnosti in ravni licenc, da ustrezajo vsem potrebam.SmarterTools ponuja celo popolnoma funkcionalno brezplačno različico za potrebe posameznih agentov ali kot testne namestitve.