Support Incident Tracker (ali SiT!) Je spletna aplikacija za brezplačno programsko opremo / odprtokodno kodo (GPL), ki uporablja PHP in MySQL za sledenje klicev / e-poštnih sporočil tehnične podpore (znana tudi kot "Help Desk" ali "Support Ticket System").Upravljajte stike, spletna mesta, pogodbe o tehnični podpori in podporne nezgode na enem mestu.Pošljite e-pošto neposredno iz SiT !, priložite datoteke in posnemite vsako komunikacijo v dnevnik incidentov.Podjetje SiT se zaveda sporazumov o ravni storitev in nezgode označi, če potujejo zunaj njih ....
Spletna stran:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorije
Alternativa Support Incident Trackeru za Self-Hosted s komercialno licenco
191
JIRA
JIRA, ki ji zaupa 11.000 podjetij, je vodilno orodje za sledenje napak, sledenje problemov in upravljanje projektov.
- Plačljiva
- Web
- Self-Hosted
17
DeskPRO
DeskPRO je sodobna platforma za pomoč uporabnikom.Neprimerljiva uporabnost in prilagodljiva konfiguracija pomeni, da se lahko vaši agenti osredotočijo na pomoč uporabnikom.
- Plačljiva
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
2
Vision Helpdesk
Vision Helpdesk ponuja službo za pomoč, satelitsko mizo in servisno mizo, ki ji zaupa več kot 8000 podjetij.
- Plačljiva
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- Windows Phone
- Web
- Self-Hosted
- Windows Mobile