1
Velaro
Velaro Live Chat v10 pomaga povečati donosnost naložbe iz klepetanja v živo, saj strankam in upraviteljem olajša posredovanje posebnih, učinkovitih povratnih informacij o ključnih elementih uspešnega v živo ...
- Plačljiva
- Web
Velaro Live Chat v10 pomaga povečati donosnost naložbe iz klepetanja v živo, saj strankam in upraviteljem olajša posredovanje konkretnih in učinkovitih povratnih informacij o ključnih elementih uspešne klepetalnice v živo, razen samo CSAT ali NPS.Na primer: čas čakanja, koristen in oseben pogovor, čas do ločljivosti, stopnja konverzije potencialnih strank itd. Organizacije nato uporabijo te podatke za nenehno izboljševanje kakovosti storitve za stranke in s tem zagotovijo, da je naslednji klepet še boljši od njihovegazadnji klepet.