123
Verax Service Desk

Verax Service Desk

Verax Service Desk samodejno in racionalizira upravljanje incidentov, s čimer zagotavlja pravočasno reševanje in skladnost s sporazumom SLA.
Verax Service Desk avtomatizira in racionalizira upravljanje incidentov, s čimer zagotavlja pravočasno reševanje in skladnost SLA.Verax Service Desk pomaga: * nadzirati potek reševanja incidentov od dodeljevanja nalog administratorjem in reševanja incidentov, do avtomatizacije delovnih tokov in sledenja do zaključka.* Skrajšajte čas reševanja incidentov na podlagi informacij, ki temeljijo na izkušnjah, shranjenih v zbirki znanja.* Zagotovite, da se nezgode rešijo pravočasno s popolnoma nastavljivimi postopki eskalacije in obveščanja.* Spremljajte in sporočite skladnost SLA (sporazumov o ravni storitev).* Integrirajte servisne in podporne procese v več oddelkih.

Spletna stran:

Lastnosti

Kategorije

Alternativa Verax Service Desku za Windows s komercialno licenco

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk

InvGate Service Desk je spletna rešitev, pripravljena za ITIL, z uporabniškim vmesnikom brez primere.Konfiguracija brez kode za postopke Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtev, avtomatizacija delovnega toka in neprimerljivo sodelovanje uporabnikov.
OTRS

OTRS

OTRS je vodilna rešitev za avtomatiziranje vozovnic in procesov v oblaku.Servisne skupine ga uporabljajo za izboljšanje odnosov s strankami, zmanjšanje stroškov, izboljšanje komunikacije in racionalizacijo delovnih tokov..
SysAid

SysAid

Programska oprema za pomoč uporabnikom SysAid podjetja Ilient.SysAid, nekoč Ilient, ponuja zmogljivo in dinamično spletno infrastrukturno rešitev za notranjo in zunanjo servisno mizo.