1
Verax Service Desk avtomatizira in racionalizira upravljanje incidentov, s čimer zagotavlja pravočasno reševanje in skladnost SLA.Verax Service Desk pomaga: * nadzirati potek reševanja incidentov od dodeljevanja nalog administratorjem in reševanja incidentov, do avtomatizacije delovnih tokov in sledenja do zaključka.* Skrajšajte čas reševanja incidentov na podlagi informacij, ki temeljijo na izkušnjah, shranjenih v zbirki znanja.* Zagotovite, da se nezgode rešijo pravočasno s popolnoma nastavljivimi postopki eskalacije in obveščanja.* Spremljajte in sporočite skladnost SLA (sporazumov o ravni storitev).* Integrirajte servisne in podporne procese v več oddelkih.
verax-service-desk
Lastnosti
Kategorije
Alternativa za Verax Service Desk za vse platforme s komercialno licenco
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je spletna rešitev, pripravljena za ITIL, z uporabniškim vmesnikom brez primere.Konfiguracija brez kode za postopke Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtev, avtomatizacija delovnega toka in neprimerljivo sodelovanje uporabnikov.
58
33
Freshservice
Freshservice je spletna servisna pisarna ITIL s svežim zasukom.
- Plačljiva
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
16
HappyFox
HappyFox je spletni sistem za izdajo vozovnic za podporo strankam in temelji na oblaku.
- Plačljiva
15
2
2
1
AzureDesk
Programska oprema za pomoč uporabnikom, ki jo lahko podjetja uporabljajo za nemoteno zagotavljanje podpore strankam s 5 $ na zastopnika na mesec.
- Plačljiva
- Web
- Self-Hosted
- Chrome OS
0
HelpSpace
Ste naveličani upravljanja zahtev po strankah v nabiralniku e-pošte?HelpSpace bo poenostavil vašo podporo strankam, tako da vse e-poštna sporočila pošljete na lepo nadzorno ploščo.
- Plačljiva
- Software as a Service (SaaS)