16
Deskero z inovativnim uporabniškim vmesnikom, ki je bil preučen, da bi ponudil popolnoma racionalizirano izkušnjo, skrbi za stranke na najbolj preprost in neposreden način, tako s tradicionalnimi kanali (pošta in splet) kot z najnovejšimi socialnimi mediji.Deskero je programska oprema v oblaku, ki deluje na osnovi Saas (Software kot storitev), ki upravlja s postopkom za pomoč strankam, ki je ustvaril servisne vozovnice.Te vozovnice nastanejo po pozivih k dejanju, ki prihajajo iz različnih virov (telefonski klici, e-pošta, klepet, splet, družabna omrežja, API itd.) In so dodeljeni agentom, ki jih bodo odposlali v okviru določenega sporazuma o ravni storitev (SLA).Vsak posamezen korak tega postopka je popolnoma prilagodljiv in se zlahka prilagodi vsem specifičnim potrebam: od začetne zahteve, ki jo lahko filtriramo po tipologiji in vira (e-pošta, twitter, facebook, linkedin), do končnega poročila ....In tu se ne konča: Deskero je mogoče grafično prilagoditi, da dopolni blagovno znamko in kupcem nudi resnično brezhibno doživetje.Obstaja tudi popolnoma integriran sistem za klepet in aplikacija za pametne telefone!Deskero je posebej zasnovan za mala in srednje velika podjetja in ponuja vse funkcije celovite storitve za pomoč strankam, hkrati pa je enostaven za uporabo in eleganten: Deskero je ponovno služba za stranke.
deskero
Spletna stran:
http://www.deskero.comKategorije
Alternativa Deskerou za vse platforme s katero koli licenco
15
13
GoToAssist
Omogoča vam podporo v živo.Preprosto si oglejte in nadzirajte računalnike svojih strank v spletu, da hitro rešite njihove tehnične težave.
11
Eyenewton
Dajte strankam priložnost, da vas pokličejo v 8 sekundah.Brez oglaševanja.To je nov standard komunikacije med stranko in podjetjem.
- Freemium
- Web
- Self-Hosted
9
All Our Ideas
All Our Ideas je raziskovalni projekt, ki želi razviti novo obliko zbiranja socialnih podatkov s kombiniranjem najboljših lastnosti kvantitativnih in kvalitativnih metod.
- Brezplačna
- Web
7
6
Logicalware
Pomoč Logicalware vam nudi vsa orodja za učinkovito upravljanje e-poštnih sporočil in samopostrežno podporo.
5
OpenSupports
OpenSupports je sistem odprtokodnih vozovnic.Omogoča vam, da upravljate poizvedbe svojih strank z uporabo vstopnic, na katere boste odgovorili vi ali vaše osebje.
- Brezplačna
- Self-Hosted
4
3
OpenTraits
OpenTraits je spletna platforma, ki pomaga razvijalcem programske opreme in končnim uporabnikom določiti prednost in načrtovati funkcije izdelka na podlagi glasov, množice financiranja in ugleda.
- Freemium
- Web
3
3
MSM ITSM Software
MSM - Marval-ovo integrirano upravljanje IT storitev (ITSM), servisna miza in programska oprema za pomoč uporabnikom nudijo odlično kombinacijo avtomatizacije procesov ITSM, funkcionalnosti in ...
- Plačljiva
- Windows
3
2
2