0
Knowledge Center
Center znanja je vodilna platforma za upravljanje znanja za kontaktne centre.Vašim strankam pomagamo z ustreznimi, lažjimi za razumevanje znanjem, tako da lahko nudijo boljše in učinkovitejše storitve za stranke.Ukvarjanje s čisto količino informacij je težje kot dejansko iskanje.Kako je lahko toliko odgovorov na dosegu roke, razen če se obrnemo na službo za stranke?Naš cilj je, da je storitev za stranke preprosta kot iskanje v Googlu.Prav tako je osnova za večnamensko storitev za stranke z moduli in integracijami za chatbote, samopostrežne storitve, upravljanje kanalov v družbenih medijih, glasovne pomočnike in še več.
knowledge-center
Spletna stran:
https://www.unymira.com/en/customer-care/knowledge-bases/Kategorije
Alternativa za Knowledge Center za vse platforme s komercialno licenco
1
OMQ self service
OMQ samopostrežna služba izboljšuje obstoječe obrazce za stike z bazo znanja, ki jo uči.Zato se bomo izognili razvoju vozovnic in povečali raven storitev.Ta inteligentna podpora bi imela posebno korist od novih zaposlenih.
- Plačljiva
- Web
0
AnswerHub, a Devada Software Product
Iščete podporo zunanjih razvijalcev, zunanje odnose z razvijalci ali notranje sodelovanje razvijalcev - AnswerHub zagotavlja globoko sodelovanje skupnosti z zagotavljanjem okolja, v katerem lahko razvijalci sodelujejo, se učijo in rešijo težave.
- Plačljiva
- Software as a Service (SaaS)