1
Verax Service Desk avtomatizira in racionalizira upravljanje incidentov, s čimer zagotavlja pravočasno reševanje in skladnost SLA.Verax Service Desk pomaga: * nadzirati potek reševanja incidentov od dodeljevanja nalog administratorjem in reševanja incidentov, do avtomatizacije delovnih tokov in sledenja do zaključka.* Skrajšajte čas reševanja incidentov na podlagi informacij, ki temeljijo na izkušnjah, shranjenih v zbirki znanja.* Zagotovite, da se nezgode rešijo pravočasno s popolnoma nastavljivimi postopki eskalacije in obveščanja.* Spremljajte in sporočite skladnost SLA (sporazumov o ravni storitev).* Integrirajte servisne in podporne procese v več oddelkih.
verax-service-desk
Lastnosti
Kategorije
Alternativa Verax Service Desku za MySQL Community Edition
58
osTicket
Lahka, odprtokodna rešitev za podporo z vgrajenim portalom za stranke in bogato skrbniško nadzorno ploščo za enostavno upravljanje z vozovnicami.
- Brezplačna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
3
Faveo HELPDESK
S sedežem v Bangaloreju Faveo HELPDESK podjetjem ponuja avtomatiziran sistem službe za pomoč uporabnikom za upravljanje podpore strankam.