xMatters je uporabna platforma za opozarjanje na IT, ki prenaša podatke med sistemi, hkrati pa sodeluje s pravimi ljudmi za hitrejše reševanje incidentov.xMatters avtomatizira in prinese strukturo komunikaciji, tako da lahko proaktivno preprečite izpade, odpravite incidente in informirate prave ljudi.xMatters združuje vašo verigo orodij za izboljšanje informacijskih tehnologij in razvoja, ki omogočajo povezovanje med vašimi rešitvami in primere v vašem procesu.Z xMatters inteligentno komunikacijsko platformo v oblaku lahko uporabniki izvajajo naloge ali učinkovito rešijo incidente s samodejnim povezovanjem in obveščanjem najpomembnejših posameznikov v podjetju.Rešitvene skupine in posamezniki so usmerjeni z uporabo informacij na podlagi urnikov dežurstva, nabora spretnosti in stopnjevanja.Podatki o urniku dežurstva beležijo nadomestitve in počitnice, s čimer je zagotovljeno, da se vzpostavi stik samo s prisotnimi in ustreznimi zaposlenimi.Uporabniki lahko ustvarijo in avtomatizirajo kritične procese incidentov, pošiljajo in avtomatizirajo stopnjevanja ter nastavljajo samodejna obvestila o sprožitvi s pomočjo sistemov za spremljanje in upravljanje storitev v uporabnikovem podjetju.... Tehnologija in funkcije, vključene v xMatters, uporabnikom ponujajo avtomatizirano in prilagodljivo informacijsko komunikacijsko rešitev.Ker je xMatters popolnoma funkcionalen tako na mobilnih napravah in tabličnih napravah kot tudi na namizju, lahko uporabniki med premikanjem prejemajo posodobitve in obvestila.Z usmeritvijo na ustrezne skupine ljudi želi xMatters hitreje reševati incidente.Za izboljšanje splošne učinkovitosti poslovnih procesov in reševanja incidentov se zainteresirane strani in IT ekipe samodejno obveščajo in posodabljajo o vseh incidentih.xMatters je namenjen podjetjem, da hitro in učinkovito upravljajo bistvene poslovne procese in vprašanja z uporabo ciljno usmerjene in avtomatske komunikacije.Čeprav ga uporablja veliko velikih podjetij, je xMatters primeren in prilagodljiv za uporabo IT-ekip ne glede na velikost.