Zaščitite podatke o podpori strankam, ne da bi pri tem ogrožali zagotavljanje herojske izkušnje za podporo strankam.Helpy Pro je platforma za podporo strankam, zasnovana za podjetja, ki resno skrbijo za varnost, zasebnost in skladnost.Helpy Pro je zasnovan za razmestitve na lokalni in zasebni instanci in se izognete zaklepanju prodajalca, posedujete svoje podatke in se integrirate z orodji, ki jih že uporabljate za varovanje podatkov.Helpy Pro je odprto jedro, ki temelji na istoimenskem priljubljenem odprtokodnem projektu.Nameščen je bil več kot 500.000-krat, z odprtokodno in pro različico, ki se uporablja po vsem svetu.Funkcije za podporo strankam - Bodite organizirani z vstopnicami, ki vključujejo poglede po meri, čakalne vrste in SLA - Pridobite operativno učinkovitost s samodejnim dodeljevanjem, sprotnimi obvestili in avtomatizacijami - Zagotovite prilagodljiv center za pomoč strankam in bazo znanja, ki jo je mogoče odpreti ali zaščititi z geslom - Sodelovatiz skupinami skupin, označevanjem @mentions in sledilci - Napredno poročanje za optimizacijo vsebine in operacij - Celovit API za gradnjo globokih integracij v obstoječi paket aplikacij - Podpora za 20+ jezikov Varnost, zasebnost in skladnost - Funkcije skladnosti GDPR za upravljanjezasebnost strank - odprtokodna zbirka kod, ki jo lahko pregledate in prispevate k njej - gostitelj v katerem koli javnem ali zasebnem oblaku, tudi v predpostavki svojega lastnega podatkovnega centra - ves čas nadzirajte in vzdržujte lastništvo svojih podatkov - izogibajte se verigi skladnosti z neodvisnosti od tretjih oseb - Bodite prepričani, da vas nihče ne "gleda čez ramo" - nastavite in sledite notranji retenciji podatkovn politike, vključno z varnostnimi kopijami - SAML sam vklopljen