PostCenter

PostCenter

Služba za pomoč za centralizacijo digitalnih kanalov na spletu.Poveča produktivnost in zmanjša stroške Kontaktnega centra, optimizira porabo virov.Vgrajeno v Facebook, Twitter, WhatsApp, spletne klepete, e-pošto in druge.Deluje v angleščini in španščini.
  • Plačljiva
  • Web
PostCenter je služba za pomoč pri spletnem servisu strank v najljubših digitalnih kanalih strank.Omogoča vam, da se udeležite različnih strank prek različnih agentov in v različnih kanalih, vse naenkrat in na enem mestu.PostCenter se povezuje s: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Spletni klepeti - E-pošta - App Store - Google Play Omogoča strankam, da izberejo, kako komunicirati, ne da bi to predstavljalo dodatne zaplete za vašo skupino za podporo.Lahko se integrira z vašimi podjetji CRM, kar omogoča omnichannel profile strank, ustvarja, meri in upravlja: ustvarja vozovnice in določa ravni storitev Koordinira tim Ustvari v realnem času, naložljive kazalnike za Business Intelligence samodejno porazdeli delovno obremenitev Ustvari poslovna pravila in samodejna obvestilazmožnost revidiranja primerov, saj ima popolne evidence Centralizirano in kolaborativno upravljanje: Izpeljave med agenti v samo enem kliku Usklajena služba za stranke z različnih področij poslovanja Standardizacija procesov in izdelava protokolov Prihranitev časa s pomočjo avtomatizacije procesov Optimizacija virov z eno skalabilno platformoIzmeri kakovost storitve samo na eni nadzorni plošči Izboljšate rezultate in zmanjšate stroške S PostCenterjem se lahko hkrati udeležite različnih odjemalcev, ki vsakemu komunikacijskemu kanalu dodelijo različne agente, s čimer dosežete boljšo zmogljivost z manj sredstev.3-kratno povečanje produktivnosti * 50% znižanje stroškov * * V primerjavi s telefonsko pomočjo Pomnožite prednosti z integracijo BotCenter chatbotov, avtomatizacijo pogovorov s strankami, prenašanjem zahtev na agente, kadar je to potrebno.Poleg tega vam omogoča, da se zanašate na 24/7 takojšnjo storitev za stranke.Rešitve, ki jih ponujamo na Adere.so, so zasnovane za podjetja z veliko digitalno kontaktnostjo in ustvarijo več kot 100 digitalnih pogovorov s strankami na dan.Zaradi tega se naši načrti PostCenter začnejo z minimalno pogodbo treh uporabniških licenc, vsaka po ceni 100 USD na mesec.
postcenter

Alternativa PostCenteru za Google Drive

Heymarket

Heymarket

Heymarket je storitev poslovnega besedila za vašo ekipo.Dobijo skupno mapo »Prejeto« za sporočila z ljudmi zunaj vaše organizacije.Drugi stranki nikoli ni treba namestiti aplikacije in dobi SMS.Brezplačna 14-dnevna preizkusna različica na spletnem mestu heymarket.com, App Store in Google Play.