PostCenter je služba za pomoč pri spletnem servisu strank v najljubših digitalnih kanalih strank.Omogoča vam, da se udeležite različnih strank prek različnih agentov in v različnih kanalih, vse naenkrat in na enem mestu.PostCenter se povezuje s: - WhatsApp - Facebook - Twitter - Instagram - Spletni klepeti - E-pošta - App Store - Google Play Omogoča strankam, da izberejo, kako komunicirati, ne da bi to predstavljalo dodatne zaplete za vašo skupino za podporo.Lahko se integrira z vašimi podjetji CRM, kar omogoča omnichannel profile strank, ustvarja, meri in upravlja: ustvarja vozovnice in določa ravni storitev Koordinira tim Ustvari v realnem času, naložljive kazalnike za Business Intelligence samodejno porazdeli delovno obremenitev Ustvari poslovna pravila in samodejna obvestilazmožnost revidiranja primerov, saj ima popolne evidence Centralizirano in kolaborativno upravljanje: Izpeljave med agenti v samo enem kliku Usklajena služba za stranke z različnih področij poslovanja Standardizacija procesov in izdelava protokolov Prihranitev časa s pomočjo avtomatizacije procesov Optimizacija virov z eno skalabilno platformoIzmeri kakovost storitve samo na eni nadzorni plošči Izboljšate rezultate in zmanjšate stroške S PostCenterjem se lahko hkrati udeležite različnih odjemalcev, ki vsakemu komunikacijskemu kanalu dodelijo različne agente, s čimer dosežete boljšo zmogljivost z manj sredstev.3-kratno povečanje produktivnosti * 50% znižanje stroškov * * V primerjavi s telefonsko pomočjo Pomnožite prednosti z integracijo BotCenter chatbotov, avtomatizacijo pogovorov s strankami, prenašanjem zahtev na agente, kadar je to potrebno.Poleg tega vam omogoča, da se zanašate na 24/7 takojšnjo storitev za stranke.Rešitve, ki jih ponujamo na Adere.so, so zasnovane za podjetja z veliko digitalno kontaktnostjo in ustvarijo več kot 100 digitalnih pogovorov s strankami na dan.Zaradi tega se naši načrti PostCenter začnejo z minimalno pogodbo treh uporabniških licenc, vsaka po ceni 100 USD na mesec.