7
ProProfs Help Desk
ProProfs Help Desk programska oprema za prodajo vstopnic pomaga agentom slediti poizvedbam strank in jih pravočasno rešiti.
- Plačljiva
- Web
ProProfs Help Desk Software je programska oprema za sledenje izdaja, ki omogoča spletnim podjetjem sledenje vseh težav, zahtev in napak kupcev.Strankam ponudite pravočasen odziv z otroškimi vozovnicami.Otroške vozovnice vam omogočajo sodelovanje in sledenje notranjim podzdajnicam.Ko stranke sprožijo vprašanja ali vložijo zahteve, jih lahko agenti zlahka spremljajo in dobijo prispevke drugih agentov in skupin.Skupinsko sodelovanje tako pomaga pri uspešnem reševanju in reševanju vprašanj.Ko spremljate težave s strankami, veste, kdo dela na čem.Vaše podjetje lahko celo ugotovi zamude z rešitvami.Ne zamudite strankinih vstopnic, če uporabljate filtre za razvrščanje po nalepkah, prioritetah, prejemnikih, mejnikih in statusu.Najboljši del ProProfs Help Desk-a je njegova funkcija v nabiralniku, s katero se končajo dolga e-poštna sporočila.S ProProfs HelpDesk lahko vaši agenti upravljajo vsa sporočila s strankami, kot so prodaja @, pomoč @, podpora @, kontakt @ in zaračunavanje @.Ko ima agent dostop do e-poštnih sporočil, jim sporočilo postane enostavno dodeljeno pravi osebi.Skupna mapa »Prejeto« omogoča zbiranje notranjih povratnih informacij z internimi notranjimi komentarji.Agenti lahko tudi dobro sodelujejo z ekipami.To sodelovanje vodi do hitrejše ločljivosti vozovnic.Značilnosti: 1. Odzivi v pločevinkah in samodejna sporočila na podlagi pravil 2. Skupna pošta v nabiralniku 3. Prednostna razvrstitev vozovnic 4. Sodelovalna e-pošta 5. Sledenje izdaji na enem mestu 6. Pravočasen odziv z otroškimi vozovnicami 7. Ankete o vozovnicah 8. Integracija e-pošte 9. Hitra podpora10. Hitrejša ločljivost vozovnic 11. Kadar koli in kjer koli dostop 12. Upravljanje z nezgodami 13. Brez zamudnih rešitev 14. Izdelava otroških vozovnic za sledenje notranjim podvrstem 15. Pregled napredka pri reševanju izdaje 16. Filtri se razvrstijo po oznakah, mejnikih, prejemniku, prednostnih nalogah,in stanje 17. Možnost dodajanja notranjih komentarjev 18. Brez dolgih e-poštnih sporočil 19. Preprosto upravljanje dovoljenj, dodelitev nalog in vlog 20. Pravila delovnega toka 'postavljena okoli prioritet, filtrov in sporazumov o ravni storitev
proprofs-help-desk
Spletna stran:
https://www.proprofs.com/helpdesk/Lastnosti
Kategorije
Alternativa ProProfs Help Desku za Mac
102
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je spletna rešitev, pripravljena za ITIL, z uporabniškim vmesnikom brez primere.Konfiguracija brez kode za postopke Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtev, avtomatizacija delovnega toka in neprimerljivo sodelovanje uporabnikov.
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je brezplačna, odprtokodna različica OTRS, paket paketov za avtomatiziranje vozovnic in procesov, ki ga servisne skupine uporabljajo za izboljšanje komunikacije in zadovoljstva strank..
- Brezplačna osebna
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
20
Front
Front je prva programska oprema za upravljanje e-pošte za ekipe, ki se integrira z orodji, ki jih že uporabljate.
13
FreeScout
Brezplačna odprtokodna alternativa Zendesk & Help Scout: služba za pomoč, skupni nabiralnik, upravljanje e-pošte in analitika.FreeScout je čisti program PHP7 + MySQL, ki ga je mogoče enostavno namestiti tudi na skupnem gostovanju.
- Brezplačna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
- MariaDB
- Laravel
6
2
2
Sygma
Oblačna rešitev za delo v IT: organizirajte, upravljajte, pospešite in izmerite svoje delo.Služba za pomoč, sistem spletnih vozovnic in CRM.Upravljajte sredstva, predmete, potek, licenca, strojna oprema.Nadzor agentov. Integriranje z Teamviewerjem, Vmware, Kayako, 1Backup, Stellar.
2
RingCentral Engage Digital
Vodilne blagovne znamke uporabljajo programsko opremo RingCentral Engage Digital SaaS, da olajšajo upravljanje dejavnosti na spletu s strankami.Naše stranke uživajo nižje obratovalne stroške ob povečanju zadovoljstva strank in izboljšanju pravičnosti blagovne znamke.
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - aplikacija Django za upravljanje vstopnic za interno službo za pomoč.Prej znan kot Jutda Helpdesk.
0
0
Zonka Feedback
Zonka je platforma za upravljanje povratnih informacij v realnem času s podjetjem, ki zajema povratne informacije brez povezave, lokalno in prek spleta.Je preprost, a celovit sistem povratnih informacij.Zbirajte povratne informacije, jih analizirajte in spremljajte s svojimi strankami.
