ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk programska oprema za prodajo vstopnic pomaga agentom slediti poizvedbam strank in jih pravočasno rešiti.
  • Plačljiva
  • Web
ProProfs Help Desk Software je programska oprema za sledenje izdaja, ki omogoča spletnim podjetjem sledenje vseh težav, zahtev in napak kupcev.Strankam ponudite pravočasen odziv z otroškimi vozovnicami.Otroške vozovnice vam omogočajo sodelovanje in sledenje notranjim podzdajnicam.Ko stranke sprožijo vprašanja ali vložijo zahteve, jih lahko agenti zlahka spremljajo in dobijo prispevke drugih agentov in skupin.Skupinsko sodelovanje tako pomaga pri uspešnem reševanju in reševanju vprašanj.Ko spremljate težave s strankami, veste, kdo dela na čem.Vaše podjetje lahko celo ugotovi zamude z rešitvami.Ne zamudite strankinih vstopnic, če uporabljate filtre za razvrščanje po nalepkah, prioritetah, prejemnikih, mejnikih in statusu.Najboljši del ProProfs Help Desk-a je njegova funkcija v nabiralniku, s katero se končajo dolga e-poštna sporočila.S ProProfs HelpDesk lahko vaši agenti upravljajo vsa sporočila s strankami, kot so prodaja @, pomoč @, podpora @, kontakt @ in zaračunavanje @.Ko ima agent dostop do e-poštnih sporočil, jim sporočilo postane enostavno dodeljeno pravi osebi.Skupna mapa »Prejeto« omogoča zbiranje notranjih povratnih informacij z internimi notranjimi komentarji.Agenti lahko tudi dobro sodelujejo z ekipami.To sodelovanje vodi do hitrejše ločljivosti vozovnic.Značilnosti: 1. Odzivi v pločevinkah in samodejna sporočila na podlagi pravil 2. Skupna pošta v nabiralniku 3. Prednostna razvrstitev vozovnic 4. Sodelovalna e-pošta 5. Sledenje izdaji na enem mestu 6. Pravočasen odziv z otroškimi vozovnicami 7. Ankete o vozovnicah 8. Integracija e-pošte 9. Hitra podpora10. Hitrejša ločljivost vozovnic 11. Kadar koli in kjer koli dostop 12. Upravljanje z nezgodami 13. Brez zamudnih rešitev 14. Izdelava otroških vozovnic za sledenje notranjim podvrstem 15. Pregled napredka pri reševanju izdaje 16. Filtri se razvrstijo po oznakah, mejnikih, prejemniku, prednostnih nalogah,in stanje 17. Možnost dodajanja notranjih komentarjev 18. Brez dolgih e-poštnih sporočil 19. Preprosto upravljanje dovoljenj, dodelitev nalog in vlog 20. Pravila delovnega toka 'postavljena okoli prioritet, filtrov in sporazumov o ravni storitev
proprofs-help-desk

Spletna stran:

Lastnosti

Kategorije

Alternativa ProProfs Help Desku za Self-Hosted

UseResponse

UseResponse

UseResponse je prilagodljiva programska oprema za povratne informacije in podporo, ki jo je mogoče namestiti na vaš strežnik kot skript PHP ali uporabljati v oblaku kot SaaS.Main izdelki vključujejo:
osTicket

osTicket

Lahka, odprtokodna rešitev za podporo z vgrajenim portalom za stranke in bogato skrbniško nadzorno ploščo za enostavno upravljanje z vozovnicami.
((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je brezplačna, odprtokodna različica OTRS, paket paketov za avtomatiziranje vozovnic in procesov, ki ga servisne skupine uporabljajo za izboljšanje komunikacije in zadovoljstva strank..
Zammad

Zammad

Zammad je spletni odprtokodni center za pomoč / podporo strankam s številnimi funkcijami za upravljanje komunikacije s strankami prek več kanalov, kot so telefon, Facebook, Twitter, klepet in elektronska pošta.
FreeScout

FreeScout

Brezplačna odprtokodna alternativa Zendesk & Help Scout: služba za pomoč, skupni nabiralnik, upravljanje e-pošte in analitika.FreeScout je čisti program PHP7 + MySQL, ki ga je mogoče enostavno namestiti tudi na skupnem gostovanju.
OpenSupports

OpenSupports

OpenSupports je sistem odprtokodnih vozovnic.Omogoča vam, da upravljate poizvedbe svojih strank z uporabo vstopnic, na katere boste odgovorili vi ali vaše osebje.
NetHelpDesk

NetHelpDesk

Ena izmed vodilnih svetovnih programskih rešitev za pomoč pri pisarni v Veliki Britaniji.Sistem vozovnic svetovnega razreda z operacijskim sistemom Windows, splet, mobilni vmesniki, e-pošta, spletni portal za stranke in telefonska vozovnica.
KIX

KIX

KIX je sistem odprtokodnega brskalnika, ki temelji na storitvah, kot so storitve IT, tehnična storitev, vzdrževanje in popravila ter storitve za stranke.KIX se lahko izvaja v prostoru (v hiši) ali v oblaku.
Deskulu

Deskulu

Deskulu je sistem za pomoč uporabnikom in prodajo vozovnic, ki ga je ustvaril Taskulu in temelji na Drupalu.
Handesk

Handesk

Handesk je bil ustvarjen z zmogljivim, a preprostim sistemom Ticketing, potrebovali smo sistem, ki nam je omogočil več ekip, z več uporabniki, enostaven in učinkovit ...
MomentCRM

MomentCRM

MomentCRM je platforma za podporo, prodajo, trženje in razvoj izdelkov.Vsebuje klepet v živo, e-pošto, video klice, CRM in predvajanje seje.
Genesys

Genesys

Naše rešitve, ki vodijo v industriji, spodbujajo resnično sodelovanje z vsemi kanali, saj delujejo enako dobro na vseh kanalih, v prostorih in v oblaku.Izkusite komunikacijo, kakršno je treba: tekočo, nagonsko in močno opolnomočenje.
Awesome Support

Awesome Support

Awesome Support je najbolj vsestranski in z vsemi funkcijami bogat vtičnik za pomoč pri pisanju podatkov za WordPress.Začnite brezplačno in dodajte vrhunske funkcije, ko raste vaše podjetje.