126
UseResponse
UseResponse je prilagodljiva programska oprema za povratne informacije in podporo, ki jo je mogoče namestiti na vaš strežnik kot skript PHP ali uporabljati v oblaku kot SaaS.Main izdelki vključujejo:
- Plačljiva
- Web
- Self-Hosted
UseResponse je prilagodljiva programska oprema za povratne informacije in podporo, ki jo je mogoče namestiti na vaš strežnik kot skript PHP ali uporabljati v oblaku kot SaaS.Glavni izdelki vključujejo: -Feedback Software vam omogoča, da na svojem spletnem mestu ustvarite Idea Bank, sistem za sledenje hroščem in pogosta vprašanja, da zbirate zahteve uporabnikov iz več kanalov.Sistem vam omogoča, da na enem mestu spremljate vse dohodne zahteve iz e-pošte, pripomočka, klepeta, socialnih medijev.Pametni sistem glasovanja in komentiranja pomaga pri oblikovanju načrtov za razvoj izdelkov.Povečajte zadovoljstvo strank z uporabo anket in funkcije CSAT.Sistem Insightful Reports and Analytics vam bo pomagal oceniti učinkovitost vaše podporne skupine in analizirati izkušnje vaših strank .... -Predstavnostna miza s sistemom za pomoč pri vozovnicah z bogatimi funkcijami omogoča upravljanje vstopnic s pomočjo prilagodljivih stanj, nalog, zasebne opombe, komentarje, poročila in Kanban plošče.Pravila za samodejno avtomatizacijo in obveščanje omogočajo olajšanje delovne obremenitve vaše podporne skupine in znižanje stroškov.-Znanja znanja Dovoli samooskrbo s pomočjo ustvarjanja obsežne baze znanja.Postavite pripomoček baze znanja na katero koli mesto na svojem spletnem mestu.Uporabite razdelke Članki in FQA-ji, dodajte objave, upravljajte nadzor nad različicami, ustvarite večjezične baze znanja.-Live Klepet deluje kot dodatek k programski opremi Help Desk in vam omogoča, da storite stranke bolj učinkovito z uporabo sprožilcev za avtomatizacijo pretoka klepeta, konzerviranim odzivom na najpogostejše zahteve, vodenje več klepetov hkrati, samodejno zaklepanje sporočil, da ne dovoli večagenti pošljejo odgovore na eno zahtevo.Zagotavlja integracijo z najbolj priljubljenimi sporočilci (Facebook, Skype, WhatsApp, Viber, Telegram)
useresponse
Spletna stran:
https://www.useresponse.comLastnosti
- Upravljanje nalog
- Kanban karta
- Sodoben klepet v živo
- Upravljanje z načrtom izdelkov
- Vstopnice za pomoč uporabnikom
- Slaba integracija
- Multibrand
- Zasebna skupnost
- Več jezikov
- Naloge nalog
- Odzivi v pločevinkah
- S sedežem v Skupnosti
- SLA
- Cena na zastopnika
- Prilagodljiv
- Storitev za stranke
- Odzivi strank
- Strukturiranje baze znanja
- Klepetajte
- Skype integracija
- Prilagodljive prilagoditve
- Kanban deske
Alternativa UseResponseu za Windows
102
58
osTicket
Lahka, odprtokodna rešitev za podporo z vgrajenim portalom za stranke in bogato skrbniško nadzorno ploščo za enostavno upravljanje z vozovnicami.
- Brezplačna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
32
32
JitBit Helpdesk
Programska oprema za prodajo vstopnic za vašo stranko.Sledi prošnjam za podporo, ki se popolnoma integrira z vašim nabiralnikom.
- Plačljiva
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
25
25
Trakdesk
Trakdesk je popolnoma prilagodljiva programska oprema za podporo strankam in rešitev za pomoč uporabnikom, ki vam nudi vsa potrebna orodja za zagotavljanje izjemne podpore strankam, hkrati pa zasluži nasmehe strank.
19
PHPBack
PHPBack je spletna aplikacija, narejena s PHP / MySQL, ki jo lahko enostavno implementirate na svoje spletno mesto.Strankam omogoča način, da sporočijo svoje ideje za izboljšanje izdelkov.
- Brezplačna
- Self-Hosted
- Windows
- Mac
- Linux
18
Kayako
Kayako je brez težav programska oprema za pomoč strankam, ki pomaga ekipam bolj produktivno in graditi zvestobo strank.
- Plačljiva
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
15
10
10
9
Helpy.io
Zasebna programska oprema za podporo strankam v oblaku za organizacije, ki resno nadzorujejo podatke.
9
WoltLab Suite
WoltLab Suite (prej Burning Board) je podjetniški CMS, ki je narejen za skupnosti in forume.
- Plačljiva
- MySQL Community Edition
- Windows
- Mac
- Linux
- PHP
- Self-Hosted
7
Banckle Feedback Capture
Banckle Feedback Capture je učinkovito, vendar varno orodje za zbiranje povratnih informacij in upravljanje katere koli organizacije za zbiranje mnenj, predlogov in idej strank in ...
7
Fider
Fider je odprtokodna, navzkrižna platforma in je brezplačna za uporabo povratnih informacij strank za podjetja in izdelke.
- Brezplačna
- Self-Hosted
- Windows
- Web
- Linux