VICIdial lahko namestite na lastno strojno opremo ali uporabite našo gostovano storitev.Je izredno prilagodljiv in razširljiv.Velika VICIdial namestitev lahko dnevno prenese več kot dva milijona (2.000.000) telefonskih klicev z več kot petsto (500) agenti, ki upravljajo s klici in internetnimi komunikacijami strank.Na voljo je tudi več kot dva tisoč (2000) nastavitev in možnosti konfiguracije, kar omogoča enostavno prilagoditev različnih tokov klicev, dovoljenj agentov in drugih nastavitev.VICIdial vam omogoča tudi, da se agenti prijavijo z oddaljenih lokacij.Zaslon agenta je na voljo v šestnajstih (16) različnih jezikih, z možnostmi, da naredite tudi svoje lastne prevode.