HelpSpace

Ste naveličani upravljanja zahtev po strankah v nabiralniku e-pošte?HelpSpace bo poenostavil vašo podporo strankam, tako da vse e-poštna sporočila pošljete na lepo nadzorno ploščo.

Plačljiva
Software as a Service (SaaS)

Ste naveličani upravljanja zahtev po strankah v nabiralniku e-pošte?HelpSpace bo poenostavil vašo podporo strankam, tako da vse e-poštna sporočila pošljete na lepo nadzorno ploščo.Filtri in vnaprej določena pravila vam bodo pomagali prihraniti ure vašega dragocenega časa.Ena prejeta pošta za vaše kanale Vsa sporočila z različnih kanalov prispejo v vašo prejeto pošto, tako da boste vedno na tekočem z novimi vozovnicami.Hitro in učinkovito odgovorite Spremenite status, dodelite agenta ali takoj odgovorite na vozovnico.• Neomejeno število strank: lahko imate toliko vozovnic in kupcev, kolikor želite.• Več kanalov: V mapi »Prejeto« lahko v našem Pro načrtu prejmete sporočila z do 5 kanalov.• Intuitivni vmesnik: Vmesnik je čist, preprost in zelo enostaven za uporabo.• Začnite v nekaj minutah: postopek vkrcanja smo naredili zelo enostavno in enostavno, da vas lahko takoj začnemo izvajati in izvajati.• Naloge za vozovnice: ustvarite naloge takoj iz vozovnice, da boste natančno vedeli, kaj storiti, da rešite težavo.• Baza znanja: Članki bodo strankam pomagali rešiti njihove težave in preprečili odpiranje vozovnic o znanih vprašanjih.

helpspace

Alternativa HelpSpaceu za Self-Hosted

126

UseResponse

UseResponse je prilagodljiva programska oprema za povratne informacije in podporo, ki jo je mogoče namestiti na vaš strežnik kot skript PHP ali uporabljati v oblaku kot SaaS.Main izdelki vključujejo:

Plačljiva
Web
Self-Hosted

osTicket

Lahka, odprtokodna rešitev za podporo z vgrajenim portalom za stranke in bogato skrbniško nadzorno ploščo za enostavno upravljanje z vozovnicami.

((OTRS)) Community Edition

((OTRS)) Community Edition je brezplačna, odprtokodna različica OTRS, paket paketov za avtomatiziranje vozovnic in procesov, ki ga servisne skupine uporabljajo za izboljšanje komunikacije in zadovoljstva strank..

Brezplačna osebna
Mac
Linux
Web
Self-Hosted
Perl

Zammad

Zammad je spletni odprtokodni center za pomoč / podporo strankam s številnimi funkcijami za upravljanje komunikacije s strankami prek več kanalov, kot so telefon, Facebook, Twitter, klepet in elektronska pošta.

Brezplačna
Self-Hosted
Linux

GLPI

GLPI je upravitelj informacijskih virov z dodatnim skrbniškim vmesnikom.

DeskPRO

DeskPRO je sodobna platforma za pomoč uporabnikom.Neprimerljiva uporabnost in prilagodljiva konfiguracija pomeni, da se lahko vaši agenti osredotočijo na pomoč uporabnikom.

FreeScout

Brezplačna odprtokodna alternativa Zendesk & Help Scout: služba za pomoč, skupni nabiralnik, upravljanje e-pošte in analitika.FreeScout je čisti program PHP7 + MySQL, ki ga je mogoče enostavno namestiti tudi na skupnem gostovanju.

Vivantio

Najbolj prilagodljiva, zanesljiva in zaupanja vredna programska oprema za upravljanje IT storitev na trgu.

Plačljiva
Web
Self-Hosted

Helpy.io

Zasebna programska oprema za podporo strankam v oblaku za organizacije, ki resno nadzorujejo podatke.

iTop

iTop pomeni IT Operativni portal.iTop je spletna aplikacija z odprto kodo za vsakodnevno delovanje IT-okolja.

Brezplačna
Self-Hosted

Clientele ITSM

Današnja programska oprema ITSM naj bi izboljšala delovne procese in omogočila strankam, da so samozadostne.Točno to lahko ponudi Clientele ITSM.Programski paket, osredotočen na stranke, vam omogoča nenehno izboljševanje storitev.

Plačljiva
Windows
Web
Self-Hosted

OpenSupports

OpenSupports je sistem odprtokodnih vozovnic.Omogoča vam, da upravljate poizvedbe svojih strank z uporabo vstopnic, na katere boste odgovorili vi ali vaše osebje.

Brezplačna
Self-Hosted