Platforma Vivantio je celovita rešitev za upravljanje storitev IT, ki so jo podjetja izbrala zaradi svoje fleksibilnosti, zanesljivosti in možnosti konfiguracije ter integracije.Platforma podpira osnovne funkcije upravljanja storitev in množico orodij, s katerimi lahko sodelujete in podpirate svoje končne kupce in v prihodnost dokazujete svoje naložbe, s čimer boste zagotovili, da bo sistem lahko še naprej rasti skupaj z vašo organizacijo.Naš celovit sistem poslovnih pravil izboljšuje našo ponudbo z zagotavljanjem izpopolnjene avtomatizacije storitev.Usmerjanje in stopnjevanje vozovnic, načrtovanje in potek dela izboljšujejo učinkovitost in skrajšajo čakalne dobe za stranke.Integracija e-pošte in predloge po e-pošti po meri nudijo strankam odzivno in prilagojeno komunikacijo na vsakem koraku.Naš mehanizem poročil ima prilagodljivo nadzorno ploščo in poročila ter oblikovalec poročil in načrtovalnik.Naše komponente integracijskih storitev lahko podatke potisnejo v podatkovno skladišče ali druge mehanizme poročanja.Vivantiova arhitektura je bila zasnovana že od samega začetka, da bi zagotovila obsežno razširljivost in podpirala uporabo izdelkov v celotni organizaciji, ne le v IT-ju, tako da je omogočila združevanje več sistemov v eno celostno platformo.Ta pristop omogoča več skupnim servisnim skupinam, da delijo in komunicirajo skupaj, utrjujejo licenciranje in izboljšajo komunikacijo, kar posledično pomaga zagotavljati boljšo storitev za vaše stranke.