ngDesk

ngDesk

ngDesk ponuja brezplačno programsko opremo za upravljanje v klicu in pozivniško pisanje v oblaku v kombinaciji s sistemom vozovnic.
ngDesk bo centraliziral, avtomatiziral in poenostavil vaše operacije za podporo strankam.Če imajo vstopnice vašega podjetja na enem osrednjem mestu, lahko vaši agenti enostavno spremljajo in upravljajo vse aktivnosti z vozovnicami.Samodejna obvestila, eskalacija in opomniki pozivnikov zagotavljajo hitro odzivanje na vse karte in njihovo odpravljanje.V sporočilu o aplikacijah se izboljša komunikacija med vašimi agenti in strankami, zmanjša se čas ločljivosti in poveča zadovoljstvo strank.
ngdesk

Spletna stran:

Lastnosti

Kategorije

Alternativa za ngDesk za vse platforme s komercialno licenco

JIRA

JIRA

JIRA, ki ji zaupa 11.000 podjetij, je vodilno orodje za sledenje napak, sledenje problemov in upravljanje projektov.
JitBit Helpdesk

JitBit Helpdesk

Programska oprema za prodajo vstopnic za vašo stranko.Sledi prošnjam za podporo, ki se popolnoma integrira z vašim nabiralnikom.
xMatters

xMatters

xMatters je uporabna platforma za opozarjanje na informacijsko tehnologijo, ki prenaša podatke med sistemi, hkrati pa angažira prave ljudi za hitrejše reševanje incidentov.
Zenduty

Zenduty

Zenduty je platforma za obvladovanje incidentov, ki vašemu moštvu zagotavlja večstranska (e-pošta, telefon / SMS, ohlapna) opozorila, ko se zgodijo kritični incidenti, in vaši ekipi pomaga, da prepreči, zmanjša in odpravi izpade, da bodo vaše stranke ostale zadovoljne.
Richmond ServiceDesk

Richmond ServiceDesk

Spletna služba za pomoč in upravljanje storitev, ki zagotavlja avtomatske e-poštne sporočila, nezgode, težave, spremembe in upravljanje premoženja ter veliko več !.
Scup Care

Scup Care

Scup Care ima nov pristop do storitev za stranke.Najprej klepetajte, omini-kanal, v realnem času, vse v enotni časovni premici.
  • Plačljiva
  • Web
AlertAgility

AlertAgility

Opozorila in upravljanje urnikov urjenja za vašo infrastrukturo se širijo v različnih centrih podatkov in ponudnikih.Upravljajte sistemska opozorila med več ekipami z načrtom stopnjevanja.
  • Plačljiva
  • Web
PostCenter

PostCenter

Služba za pomoč za centralizacijo digitalnih kanalov na spletu.Poveča produktivnost in zmanjša stroške Kontaktnega centra, optimizira porabo virov.Vgrajeno v Facebook, Twitter, WhatsApp, spletne klepete, e-pošto in druge.Deluje v angleščini in španščini.
  • Plačljiva
  • Web
BotCenter

BotCenter

BotCenter je večnamenski graditelj klepetalnih botov, ki uporablja umetno inteligenco.Omogoča avtomatizacijo ponavljajočih se interakcij na spletu in pomaga podpornim agentom in internetni prodaji, s čimer dosežemo skupno pozornost med ljudmi in roboti.