15
OTRS je vodilna rešitev za avtomatiziranje vozovnic in procesov v oblaku.Uporabljajo ga servisne ekipe: IT, služba za stranke, informacijska varnost, korporativna varnost itd. V celoti upravljana rešitev pomeni, da se vaša tim za upravljanje storitev hitro posodablja.Je popolnoma prilagodljiv potrebam vaše organizacije, vendar nekatere od naših pogosto zahtevanih funkcij vključujejo:?Procesi ITIL (smo certifikat za servisiranje)?CMDB?Vstopnice, čakalne vrste in nadzor dostopa?Poročanje in SLA?Potek dela in avtomatizacija?Baza znanja ?Integracija klepeta in kanalov?Integracija tretjih oseb?Dinamična polja ... Za stranke, ki iščejo korporacijsko varnost ali rešitve ISMS, ponuja tudi OTRS AG STORM in CONTROL.Te rešitve uporabljajo OTRS kot temelj, vendar vključujejo specializirane funkcije za povečanje operativne odličnosti na teh področjih.
otrs-itsm
Spletna stran:
http://www.otrs.comLastnosti
Kategorije
Alternativa OTRSu za Linux
32
19
GLPI
GLPI je upravitelj informacijskih virov z dodatnim skrbniškim vmesnikom.
- Brezplačna
- Windows
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Software as a Service (SaaS)
9
Helpy.io
Zasebna programska oprema za podporo strankam v oblaku za organizacije, ki resno nadzorujejo podatke.
1
1
Django Helpdesk
django-helpdesk - aplikacija Django za upravljanje vstopnic za interno službo za pomoč.Prej znan kot Jutda Helpdesk.
1
Verax Service Desk
Verax Service Desk samodejno in racionalizira upravljanje incidentov, s čimer zagotavlja pravočasno reševanje in skladnost s sporazumom SLA.
1
0
VisionFlow
VisionFlow je integrirana programska oprema za upravljanje projektov, upravljanje izdelkov in storitev ter CRM.