Support Incident Tracker (ali SiT!) Je spletna aplikacija za brezplačno programsko opremo / odprtokodno kodo (GPL), ki uporablja PHP in MySQL za sledenje klicev / e-poštnih sporočil tehnične podpore (znana tudi kot "Help Desk" ali "Support Ticket System").Upravljajte stike, spletna mesta, pogodbe o tehnični podpori in podporne nezgode na enem mestu.Pošljite e-pošto neposredno iz SiT !, priložite datoteke in posnemite vsako komunikacijo v dnevnik incidentov.Podjetje SiT se zaveda sporazumov o ravni storitev in nezgode označi, če potujejo zunaj njih ....
support-incident-tracker
Spletna stran:
https://sourceforge.net/projects/sitracker/Kategorije
Alternativa Support Incident Trackeru za Perl
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je brezplačna, odprtokodna različica OTRS, paket paketov za avtomatiziranje vozovnic in procesov, ki ga servisne skupine uporabljajo za izboljšanje komunikacije in zadovoljstva strank..
- Brezplačna osebna
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
17
Request Tracker
RT je sistem vozovnic podjetniškega razreda, ki skupini ljudi omogoča inteligentno in učinkovito upravljanje z nalogami, vprašanji in zahtevami, ki jih je poslala skupnost uporabnikov.
