17
RT je sistem vozovnic podjetniškega razreda, ki skupini ljudi omogoča inteligentno in učinkovito upravljanje z nalogami, vprašanji in zahtevami, ki jih je poslala skupnost uporabnikov.RT platforma razvija od leta 1996, uporabljajo pa jo sistemski skrbniki, osebje za podporo strankam, IT managerji, razvijalci in marketinški oddelki na tisočih spletnih mestih po vsem svetu.RT je napisan v objektno usmerjenem Perlu in je na visoki ravni prenosni sistem, neodvisen od platforme, ki olajša sodelovanje v organizacijah in jim olajša skrb za svoje stranke.RT upravlja s ključnimi nalogami, kot so identifikacija, določanje prednosti, dodeljevanje, reševanje in obveščanje, ki jih zahtevajo kritične aplikacije, vključno z upravljanjem projektov, službo za pomoč, vozovnice NOC, CRM in razvoj programske opreme.RT uporabljajo podjetja Fortune 100, vladne agencije, izobraževalne ustanove in razvojne organizacije po vsem svetu.
request-tracker
Spletna stran:
https://bestpractical.com/request-trackerLastnosti
Kategorije
Alternativa Request Trackeru za Self-Hosted
352
Redmine
Redmine je prilagodljiva spletna aplikacija za upravljanje projektov.Napisano s pomočjo Ruby on Rails ogrodja, je medvrstna platforma in medvrstna baza podatkov.
191
JIRA
JIRA, ki ji zaupa 11.000 podjetij, je vodilno orodje za sledenje napak, sledenje problemov in upravljanje projektov.
- Plačljiva
- Web
- Self-Hosted
134
71
Mantis Bug Tracker
Mantis Bug Tracker je brezplačen in odprtokoden spletni sistem za sledenje hroščev.
- Brezplačna
- Windows
- Mac
- Linux
- Self-Hosted
- BSD
58
osTicket
Lahka, odprtokodna rešitev za podporo z vgrajenim portalom za stranke in bogato skrbniško nadzorno ploščo za enostavno upravljanje z vozovnicami.
- Brezplačna
- MySQL Community Edition
- Windows
- Linux
- PHP
- Web
- Self-Hosted
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je brezplačna, odprtokodna različica OTRS, paket paketov za avtomatiziranje vozovnic in procesov, ki ga servisne skupine uporabljajo za izboljšanje komunikacije in zadovoljstva strank..
- Brezplačna osebna
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
26
Zammad
Zammad je spletni odprtokodni center za pomoč / podporo strankam s številnimi funkcijami za upravljanje komunikacije s strankami prek več kanalov, kot so telefon, Facebook, Twitter, klepet in elektronska pošta.
- Brezplačna
- Self-Hosted
- Linux
9
TeamHub
Sledenje napakam, sledenje izdajam in upravljanje projektov, prilagodljiv potek dela in sodelovanje v skupini.
- Plačljiva
- Self-Hosted
- Mac
- Linux
9
Vivantio
Najbolj prilagodljiva, zanesljiva in zaupanja vredna programska oprema za upravljanje IT storitev na trgu.
- Plačljiva
- Web
- Self-Hosted
5
5
OpenSupports
OpenSupports je sistem odprtokodnih vozovnic.Omogoča vam, da upravljate poizvedbe svojih strank z uporabo vstopnic, na katere boste odgovorili vi ali vaše osebje.
- Brezplačna
- Self-Hosted
3
Faveo HELPDESK
S sedežem v Bangaloreju Faveo HELPDESK podjetjem ponuja avtomatiziran sistem službe za pomoč uporabnikom za upravljanje podpore strankam.
2
ManageEngine ServiceDesk Plus
ServiceDesk Plus je programska oprema za informacijsko službo, pripravljena za ITIL, z integriranim upravljanjem sredstev in projektov in zgrajena za dopolnitev vaše službe za pomoč.Že 10 let deluje in nasmeje milijonom ljudi in končnih uporabnikov.
- Plačljiva
- Windows
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Web
- Self-Hosted
2
HelpDesk
Rešitev vse v enem: klepet v živo z vključenimi strankami, samodejno odzivanje, SMS storitev, oddelki, mobilna obvestila, klepet za podporo vozovnici.Podporni sistem vozovnic z e-poštnim php imidžem, prilogami, delovnimi mesti cron, neomejeno oddelkov in operaterjev.
2
Maian Support
Podpora je sestavni del vsakega podjetja in dobra podpora vam pomaga vzpostaviti trden odnos med vami in vašimi strankami.
- Freemium
- PHP
- Self-Hosted
