2
Richmond ServiceDesk
Spletna služba za pomoč in upravljanje storitev, ki zagotavlja avtomatske e-poštne sporočila, nezgode, težave, spremembe in upravljanje premoženja ter veliko več !.
Zagotovite stroškovno učinkovito podporo IT in upravljanje storitev z Richmond ServiceDesk: bogata funkcija, ki temelji na brskalniku, popolna servisna miza, ki vključuje najnovejše spletne tehnologije.- Samodejno beleženje vozovnic prek nadzorovanih e-poštnih naslovov in odziv na uporabnike neposredno znotraj servisne pisarne.- Uporabnikom omogočite dostop do portala za storitve strankam, kjer lahko beležijo nove incidente ali RFC-je, preverijo stanje svojih obstoječih incidentov / RFC-jev ali si pomagajo s članki o znanju.- Upravljajte s svojimi sredstvi prek integriranega CMDB: upravljajte datume pogodb, uvažajte uporabnike domene in računalnike iz Active Directory, posojajte opremo za sledenje in odnose do storitev.- Sledite SLA in poročite o statistiki uspešnosti.Shranite najljubša merila za poročanje in rezultate redno pošljite v mapo »Prejeto« v obliki datoteke PDF ali XLS.
richmond-servicedesk
Lastnosti
Kategorije
Alternativa Richmond ServiceDesku za Web
102
74
Spiceworks Help Desk
Pridružite se milijonom IT strokovnjakov in si naložite Spiceworks, brezplačno programsko opremo za spremljanje omrežja z orodji za upravljanje omrežij, aplikacijo za izdajo vozovnic, mrežni zemljevid in še več.
- Brezplačna
- Windows
- Web
- Android
- Android Tablet
67
InvGate Service Desk
InvGate Service Desk je spletna rešitev, pripravljena za ITIL, z uporabniškim vmesnikom brez primere.Konfiguracija brez kode za postopke Incident, Problem, Change, Asset & Knowledge.Pametno upravljanje zahtev, avtomatizacija delovnega toka in neprimerljivo sodelovanje uporabnikov.
58
35
((OTRS)) Community Edition
((OTRS)) Community Edition je brezplačna, odprtokodna različica OTRS, paket paketov za avtomatiziranje vozovnic in procesov, ki ga servisne skupine uporabljajo za izboljšanje komunikacije in zadovoljstva strank..
- Brezplačna osebna
- Mac
- Linux
- Web
- Self-Hosted
- Perl
33
Freshservice
Freshservice je spletna servisna pisarna ITIL s svežim zasukom.
- Plačljiva
- Android
- iPhone
- iPad
- Android Tablet
- Web
32
JitBit Helpdesk
Programska oprema za prodajo vstopnic za vašo stranko.Sledi prošnjam za podporo, ki se popolnoma integrira z vašim nabiralnikom.
- Plačljiva
- Windows
- Android
- iPad
- Android Tablet
- Web
27
TeamSupport.com
Naša spletna služba za pomoč je veliko več kot "le še en sistem vozovnic."
- Plačljiva
- Web
18
Kayako
Kayako je brez težav programska oprema za pomoč strankam, ki pomaga ekipam bolj produktivno in graditi zvestobo strank.
- Plačljiva
- Windows
- Mac
- Linux
- Android
- iPhone
- Windows Phone
- Blackberry
- iPad
- Android Tablet
- Web
16
15
9
Helpy.io
Zasebna programska oprema za podporo strankam v oblaku za organizacije, ki resno nadzorujejo podatke.
2
Beetil Service Management Software
Upravljanje IT storitev je poenostavljeno s programsko opremo Beetil Service Desk.Na podlagi najboljših praks okvira ITIL omogoča ITSM enostavno.
2
